Le Comptoir Seigneurie Gauthier

"Toujours bien conseillé...."

"À la recherche d’une peinture de qualité j’ai acheté une peinture chez ce professionnel. Une fois la peinture appliquée sur mes murs, la couleur ne correspond pas à celle choisie initialement. Pas que ce soit la même teinte plus claire ou plus foncée; c’est tout simplement une autre couleur qui donne un aspect jauni. En soit ce n’est pas un problème, ça peut arriver. Super premier contact en magasin avec Gérald pour expliquer mon problème; je ramène un bout de plinthe peinte et également des photos de la pièce, lui et sa collègue me confirme que le rendu ne correspond pas à la couleur du nuancier. On m’offre un pot de testeur d’une autre couleur qui me plaisait, je l’applique sur un mur, cette couleur correspond parfaitement cette fois-ci. En contact téléphonique avec Gérald 2 jours plus tard, il me confirme à nouveau qu’il y a bien eu un problème de formule pour le mélange, anomalie qui a été remontée au laboratoire. On me confirme également que si la couleur du testeur me convient, nous pourront procéder à l’échange de peinture. Au final mes parents retournent récupérer la peinture à ma place (je travaille en poste de 12h). On leur fait payer la peinture de substitution au lieu de procéder à l’échange comme c’était prévu. Ils ont malgré tout fait un pourcentage de réduction. Leur attitude face à mes parents laisse à désirer. On demande à mes parents si toute la famille va finir par venir pour ce problème de peinture, qui d’ailleurs selon eux n’en est pas un, que la couleur est finalement la même que sur le nuancier, que selon les personnes on ne perçoit pas les teintes de la même manière (On est toujours d’accord sur le fait que si la teinte avait simplement été plus claire ou plus foncée j’aurais été compréhensif). Le tout sur un ton agressif voire méprisant. Et des messes-basses lors du mélange de la nouvelle peinture en arrière du comptoir. Ils n’ont malheureusement pas assumé leurs paroles en face quand il leur a été fait remarquer que tout avait été entendu. Ils n’ont pas respecté leurs engagements qu’ils avaient prit avec moi. C’est bien dommage, le 1er contact était pourtant courtois et professionnel. Je saurai que pour le reste de la rénovation de mon habitation je ne devrai plus me rendre chez eux."

"Aller chez un “PROFESSIONNEL “ entant que privé pour avoir une peinture et un service de qualité… voilà le choix que nous avons fait en allant à cette enseigne!!! Mais quel désillusion.. teinte beige sur nuancier et jaune sur le mur.. retour au magasin 3x et 3 sons de cloche différents!!! Pas pro , antipathique, de mauvaise foi , chuchotant derrière votre dos et j’en passe. Bref fuyez ce magasin"

"Une fois la couleur choisie, le pot est préparé de suite et on repart merci."

"Produits et conseils de qualité"

"Très bonne peinture"

"Magasin professionnel, de bons conseils, de bons produits. La qualité a un prix... Merci"

"Très bon produit"

"Peinture d'excellente qualité. Acceuil correct."

"Alors oui c'est un peu plus cher que chez Casto mais la qualité n'a rien à voir ! La preuve en est que les professionnels de la peinture se fournissent chez eux ! La peinture accroche bien et couvre dès la 1ère couche, l'application beaucoup est plus facile. Les vendeurs sont hyper pro et de bons conseils ! Je recommande👍👍"